Terakhir diperbarui: 17 Agustus 2026

PT. Jogja Cargo Nusantara, yang beroperasi dengan nama “J&T Cargo Yogyakarta” / “Kirim Motor Jogja” (“kami”), menghargai privasi setiap pengunjung situs jntcargoyogyakarta.id dan pelanggan layanan pengiriman kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, dan hak Anda terkait data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, antara lain:

• Data identitas & kontak: nama pengirim dan penerima, nomor WhatsApp/telepon.
• Data alamat: alamat penjemputan (pickup) dan alamat/kecamatan tujuan pengiriman.
• Data barang kiriman: jenis barang, berat dan dimensi, foto barang (untuk keperluan verifikasi dan penimbangan).
• Data transaksi: rincian tarif pengiriman, bukti pembayaran/transfer yang Anda kirimkan.
• Riwayat komunikasi: percakapan melalui WhatsApp dengan tim layanan pelanggan atau asisten otomatis kami, termasuk saat digunakan untuk cek ongkir atau membuat jadwal pickup.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan halaman yang dikunjungi di situs ini, dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan analitik dan periklanan sebagaimana dijelaskan pada bagian 4.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pemesanan, penjemputan, penimbangan/packing, dan pengiriman barang Anda.
• Menghitung estimasi ongkos kirim dan memberikan konfirmasi pesanan.
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai status pesanan melalui WhatsApp.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan, termasuk melalui asisten otomatis yang membantu menjawab pertanyaan umum.
• Mengukur efektivitas iklan kami dan menampilkan iklan yang relevan (lihat bagian 4).
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan kepada:

• Mitra logistik/kurir yang membantu proses penjemputan dan pengiriman barang Anda.
• Penyedia layanan teknis yang mendukung operasional kami (mis. penyedia hosting, penyedia layanan pesan WhatsApp Business).
• Otoritas berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Layanan Google & Cookie

Situs dan sistem internal kami menggunakan sejumlah layanan Google untuk operasional dan pemasaran, antara lain:

• Google Ads — untuk menayangkan iklan layanan kami dan mengukur performa kampanye iklan pada akun Google Ads milik kami sendiri. Data performa iklan (klik, konversi, biaya) diakses melalui Google Ads API oleh tim internal kami untuk keperluan pelaporan dan optimasi, dan tidak dibagikan ke pihak ketiga di luar perusahaan.
• Google Maps / Routes API — untuk menghitung estimasi jarak dan waktu tempuh penjemputan barang.
• Cookie — situs ini dapat menggunakan cookie dari Google untuk mengukur kunjungan dan efektivitas iklan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kredensial sistem dan token akses pihak ketiga (termasuk Google Ads API) disimpan secara terenkripsi pada server kami dan tidak pernah ditampilkan kepada pengguna akhir melalui browser.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pesanan dan komunikasi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban administratif/hukum kami, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal sebagaimana dijelaskan pada bagian 7.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak pada bagian 9.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

9. Hubungi Kami